L'Home Office istituisce una helpline per viaggiatori internazionali
A partire dalle 9:00 del 31 dicembre 2024, entra in funzione la nuova Passenger Support Helpline annunciata dall’Home Office, un’iniziativa volta a offrire supporto a tutti i viaggiatori internazionali diretti nel Regno Unito. Questo servizio è stato ideato per agevolare chi si trova in difficoltà durante la transizione al nuovo sistema basato sugli eVisa, un passaggio che sta generando non pochi dubbi e interrogativi tra i cittadini europei e non solo.
Un servizio sempre attivo
La Helpline sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza rapida e mirata. Il supporto è pensato principalmente per chi si trova a fronteggiare problemi immediati, come la necessità di chiarire requisiti o risolvere intoppi poco prima della partenza.
Ecco i numeri da salvare:
- Numero gratuito: 0800 8766921
- Numero alternativo (tariffa standard): +44 203 337 0927 (ideale per chi chiama dall’estero).
Gli operatori saranno in grado di:
- Rispondere a domande specifiche relative ai viaggi verso il Regno Unito.
- Indicare soluzioni pratiche per superare eventuali ostacoli.
Tuttavia, è importante sottolineare che:
- Non potranno contattare compagnie aeree o intermediari per conto dei viaggiatori.
- Non gestiranno problemi tecnici relativi agli account UKVI, ma potranno indirizzare verso il supporto adeguato.
Prepararsi al viaggio: cosa sapere per chi ha Settled o Presettled Status
Se possiedi lo status di Settled o Presettled, non è necessario fare alcun cambiamento rispetto alle abitudini attuali. Il tuo eVisa corrisponde infatti al tuo account UKVI online, lo stesso che utilizzi per generare gli share codes.
Un accorgimento essenziale è quello di verificare che il documento con cui si intende viaggiare (passaporto o carta d’identità) sia registrato sul proprio account. Questo è particolarmente importante se c'è stato il rinnovo del documento di recente.
Cosa fare se sei un cittadino Italo-Britannico
Per chi possiede la doppia cittadinanza, l’ingresso nel Regno Unito richiede l’esibizione del passaporto britannico. In casi eccezionali, si può utilizzare il certificato di naturalizzazione come prova del diritto a entrare nel Paese.
Un aiuto pratico sempre a portata di mano
Con l’introduzione di questa Helpline, l’Home Office punta a ridurre al minimo i disagi per i viaggiatori. Salvare questi numeri di telefono nella propria rubrica è il primo passo per evitare complicazioni.
Questo servizio si aggiunge agli strumenti già disponibili per garantire un viaggio sicuro e senza sorprese. Prepararsi in anticipo e mantenere aggiornati i propri documenti resta la chiave per affrontare serenamente la transizione al nuovo sistema di gestione dei visti.
Non fatevi cogliere impreparati: pianificate ora il vostro prossimo viaggio verso il Regno Unito!
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